基本要求
- 工作地點：嘉定 - 嘉定
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：中專及以上
- 專業(yè)要求：專業(yè)不限
- 外語語種：語種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：18 - 25 歲
- 工作經(jīng)驗：應(yīng)屆畢業(yè)生
- 職位類別：投訴協(xié)調(diào)/處理人員
崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1.通過電話、即時通訊工具、郵件等方式解決客戶的咨詢、投訴。
2.能通過與客戶的溝通，有效分析客戶的需求，提出對產(chǎn)品的改進建議，提高客戶的滿意度。
3.有較好的表達能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，聲音甜美，親和力強，反應(yīng)敏捷，良好的電話溝通意識。
4.較強的責(zé)任心，良好的團隊精神，做事細致耐心，能夠在一定壓力下良好地完成工作。
5.有較強的客戶服務(wù)意識，愿意幫助客戶解決問題，對網(wǎng)站有一定了解，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
工作要求：
1.中專以上學(xué)歷，一年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗；
2.打字在60字/分以上，五筆打字者優(yōu)先考慮，打字不合格者，概不錄用；
3.熟悉計算機和互聯(lián)網(wǎng)使用操作，熟練使用word、excel等辦公軟件；
4.有淘寶網(wǎng)、易趣，拍拍網(wǎng)等購物網(wǎng)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
5.每天工作8小時，單休，二班倒，不包吃住，工作地點：曹安路*****7號。
注意：本職位應(yīng)聘者必須居住在上海地區(qū)，如不是請勿投
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用（押金、服裝費、報名費、培訓(xùn)費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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