客服專(zhuān)員 (5人)
3000-3999元/月
基本要求
- 工作地點(diǎn)：黃浦 - 黃浦
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上
- 專(zhuān)業(yè)要求：公共管理
- 外語(yǔ)語(yǔ)種：語(yǔ)種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：22 - 40 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 職位類(lèi)別：高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理/主管/專(zhuān)員
+投資/基金項(xiàng)目經(jīng)理
崗位職責(zé)
崗位要求：
（1） 大專(zhuān)以上學(xué)歷。
（2） 具備證券業(yè)從業(yè)資格。
（3） 具有一定的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、計(jì)劃組織能力、文學(xué)表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力：熟練操作常用辦公軟件、統(tǒng)計(jì)軟件、網(wǎng)絡(luò)。
（4） 熟悉證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作或客戶(hù)服務(wù)工作，具有良好大職業(yè)道德和責(zé)任心。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
職責(zé)描述：
（1） 在總部客戶(hù)服務(wù)部指導(dǎo)下，參與公司統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)工作和客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)。
（2） 負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部未來(lái)推出的專(zhuān)項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)品在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中的推廣、培訓(xùn)組織工作，并提出合理化建議。
（3） 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)需求調(diào)查和分析，并負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和滿(mǎn)意度調(diào)查
（4） 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部存量客戶(hù)盤(pán)活及增量客戶(hù)開(kāi)拓的客戶(hù)服務(wù)工作。
（5） 服務(wù)與維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，分析客戶(hù)投資動(dòng)向，收集相關(guān)市場(chǎng)信息。
（6） 按照公司要求，向客戶(hù)提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)大其他服務(wù)。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買(mǎi)充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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