崗位職責(zé)

職位描述:
-接聽所有客戶的來電，快速記錄客戶信息，幫助客戶處理訂餐； 
-查詢訂單、普通咨詢等業(yè)務(wù)； 
-熟練使用相關(guān)軟硬件設(shè)備和系統(tǒng)，達(dá)成客戶的要求； 
-處理客戶的正常投訴；
職位要求:
-中專及以上學(xué)歷‚30周歲以下，男女不限‚家住浦東優(yōu)先；
-普通話流利，較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，口齒清楚無口音，聲音有親和力，具備客戶服務(wù)意識； 
-具備基本的計算機(jī)操作能力，聽打速度在每分鍾40個字以上； 
-學(xué)習(xí)態(tài)度積極、謙虛、思路清晰-具備獨立處理投訴的能力； 
-能夠配合項目7*24小時服務(wù)的特殊輪班安排； 
-具備基本繁體字翻譯及認(rèn)知能力；

相關(guān)經(jīng)驗、技能要求

收入情況：
合同工收入：2050-3000元/月
基本工資*****0 基本獎金380 基本語言津貼***** 夜班津貼 季度獎金
津貼：夜班津貼25元/次；加班費另計
季度獎金：訂單激勵獎金，目標(biāo)季度獎金*****0元（根據(jù)季度獎勵規(guī)則）
福利：五險一金 商業(yè)保險（滿一年）
職業(yè)上升空間: 班長、主管、經(jīng)理均從一線員工中定期選拔\培養(yǎng)

聯(lián)系方式/地圖

• 公司地址：花橋****
• 郵政編碼：********
• 聯(lián)系電話：********
• 聯(lián) 系 人：********
• 傳　　真：********
• E-mail：********

您可能感興趣的職位