崗位職責(zé)

崗位要求：
1、學(xué)歷要求：大專學(xué)歷優(yōu)先，較優(yōu)秀全日制中專、高中以上學(xué)歷有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)可接受；
2、溝通表達(dá)：普通話標(biāo)準(zhǔn)，無口音，吐字清晰，沒有大舌頭和結(jié)巴，語速正常，表達(dá)流暢，有條理；
3、客服意識(shí)：良好的電話禮儀和技巧，以客戶為導(dǎo)向，主動(dòng)積極；
4、抗壓能力：能適應(yīng)工作壓力，接受輪班安排，能保持冷靜，迅速調(diào)整，思路清楚，準(zhǔn)確應(yīng)答；
5、打字要求：電腦應(yīng)用及中文輸入熟練，打字速度不低于30字/分鐘，準(zhǔn)確率95%以上；
6、工作時(shí)間：可適應(yīng)每周輪班工作和晚班11:00-20:00的工作時(shí)間。 
工作內(nèi)容：
1、按照SOP接聽客戶來電查詢業(yè)績(jī)、產(chǎn)品訂購等；
2、對(duì)于在線業(yè)績(jī)、物流等問題進(jìn)行實(shí)時(shí)外部升級(jí)并外撥結(jié)束升級(jí)；
3、有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度及邏輯思維能力，能在接受完培

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

薪資福利：
試用期2.5K左右（底薪1800-2000+午餐補(bǔ)貼12元/工作日+績(jī)效0-800），轉(zhuǎn)正后綜合薪資2500-3000
住宿：提供免費(fèi)住宿
每天工作八小時(shí)，每周休息兩天（輪休、輪班制）；
地址：花橋國(guó)際商務(wù)城花安路金衛(wèi)廣場(chǎng)

聯(lián)系方式/地圖

• 公司地址：昆山花橋鎮(zhèn)綠****
• 郵政編碼：********
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• 聯(lián) 系 人：********
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