崗位職責(zé)

崗位要求：1、具有引導(dǎo)用戶需求的能力，有優(yōu)秀的溝通和演講能力、業(yè)務(wù)分析能力、文案寫作能力；2、具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心；3、具備洞察對方潛在想法的能力、把握自我情緒的能力；4、善于學(xué)習(xí)新知識、應(yīng)用新知識、善于語言表達與溝通、良好的人際關(guān)系處理能力；5、對市場開拓與技術(shù)支持感興趣，并具有一定的市場開拓潛力；6、有數(shù)字多媒體、展覽展示項目、行業(yè)系統(tǒng)集成和設(shè)備方案策劃相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。工作內(nèi)容：1、配合銷售人員前期與客戶洽談，根據(jù)客戶需求提供技術(shù)解決方案，并能推進項目落地和實施開展；2、客戶聯(lián)絡(luò)、回訪，客戶問題反饋及跟蹤；3、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份；4、用戶文檔編制（安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等）；用戶培訓(xùn)（教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果）；5、模擬用戶環(huán)境測試；6、用戶使用問題收集和處理。

相關(guān)經(jīng)驗、技能要求

崗位要求：1、具有引導(dǎo)用戶需求的能力，有優(yōu)秀的溝通和演講能力、業(yè)務(wù)分析能力、文案寫作能力；2、具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心；3、具備洞察對方潛在想法的能力、把握自我情緒的能力；4、善于學(xué)習(xí)新知識、應(yīng)用新知識、善于語言表達與溝通、良好的人際關(guān)系處理能力；5、對市場開拓與技術(shù)支持感興趣，并具有一定的市場開拓潛力；6、有數(shù)字多媒體、展覽展示項目、行業(yè)系統(tǒng)集成和設(shè)備方案策劃相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。工作內(nèi)容：1、配合銷售人員前期與客戶洽談，根據(jù)客戶需求提供技術(shù)解決方案，并能推進項目落地和實施開展；2、客戶聯(lián)絡(luò)、回訪，客戶問題反饋及跟蹤；3、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份；4、用戶文檔編制（安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等）；用戶培訓(xùn)（教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果）；5、模擬用戶環(huán)境測試；6、用戶使用問題收集和處理。

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