該單位其它職位

客服中專及以上 (2)人
4000-5999元 投遞簡歷
前臺大專及以上 (1)人
4000-5999元 投遞簡歷

該單位公司簡介

上海發網供應鏈管理有限公司成立于2006年，總部位于上海，是國內首家電子商務物流供應鏈服務企業。十多年來，發網致力于為電商企業提供物流、資金流、信息流的電商倉儲及物流解決方案，成功服務了500+知名消費品牌，為行業培養了諸多精英，擁有行業“黃埔軍校”之稱。
截止目前，發網已在上海、北京、天津、廣州、深圳、蘇州、浙江、成都、武漢等地擁有倉儲網點，全國倉儲總面積達60多萬平方米；并擁有上海、成都兩大研發中心，在倉儲物流領域擁有2項專利，28項計算機軟件著作權。作為淘寶、天貓、拍拍、京東、1號店、當當、亞馬遜、唯品會等大型電商平臺的合作伙伴，發網為全國數百查看更多

客服 (2人)

4000-5999元/月

上海發網供應鏈管理有限公司

2021-02-25 掃描二維碼

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保險公積金8小時工作制帶薪年假

基本要求

工作地點：寶山 - 寶山
性別要求：女
學歷要求：中專及以上
專業要求：其他專業
外語語種：語種不限
招聘方式：全職
年齡要求：18 - 歲
工作經驗：一年以上
職位類別：其他物流/倉儲/交通/司機+客服專員/助理

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投遞簡歷

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崗位職責

1、與客戶進行在線溝通，或接聽客戶來電，進行客戶疑問解答，提高顧客滿意度
2、高效處理訂單，妥善解答和受理客戶咨詢與投訴，協助跟蹤配送和售后服務過程
3、定期進行數據匯總分析、反饋、上報，并提供改善建議，提升客戶的滿意度
4、參與服務流程的優化，服務質量的改進，提出改善意見，合理降低客戶的投訴率
5. 聯系供應商處理所有訂單異常進行理賠
6.服從部門領導的其他工作安排

聯系方式/地圖

公司地址：上海市寶山區****
郵政編碼：********
聯系電話：********
聯系人：********
傳　　真：********
E-mail：********

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