保險公積金年終獎全勤獎節日福利8小時工作制
基本要求
崗位職責
崗位職責：
1.管理售后客服團隊，培養提升團隊技能；
2.負責疑難投訴的處理；
3.根據公司要求處理完成售后問題，各類報表提交；
4.對售后客服日常數據進行統計，并將分析調查結果提交公司領導；
5.指導、協調、管理下級并完成領導分配的其他工作。
相關經驗、技能要求
崗位要求：
1.有三年以上客服管理經驗，大專以上學歷；
2.有親和力，思維清晰敏捷，工作踏實細心，責任心強，能獨立帶領完成售后部門的工作；
3.較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識；
4.數據分析能力強，有較強的文字和語言表達能力；
5.熟練使用相關辦公軟件，如word、excel等；
6.具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
提示：用人單位以各種理由收取非正規費用（押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等）均有騙子嫌疑，請提高警惕。
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