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該單位公司簡介

上海黃浦旅游集散站是自在旅業集團旗下上海子總公司,該集團下還擁有注重專業旅游產品的上海自在旅行社子公司、負責長三角網絡系統及各大網站建設的上海南順網絡科技子公司 。
經營業務:集散站主要經營旅游集散業務,代理銷售各大旅行社的旅游線路*****余條,近期還開行了南潯、周莊、楓涇、甪直、竹博園、藏龍百瀑、中南百草園等二十多條特價旅游線路,讓利于普通老百姓,使旅游不再成為一種奢望。
同時,集散站結合自身優勢,開發了以舟山群島海洋旅游為特色的各類旅游套票組合,包括海天佛國普陀山、國際沙雕朱家尖、金庸筆下桃花島、海上樂園嵊泗島、蓬萊仙境岱山島等。
除此之外,十六鋪碼頭拆 查看更多
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基本要求

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崗位職責


1、 負責接聽400熱線電話,接受咨詢、投訴、訂票、退票、改簽等服務

2、 負責處理第三方平臺訂單操作及售后問題

3、 負責微信公眾號在線客服服務

4、 跟蹤、處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度

5、 處理突發事件及其它客戶服務工作。

相關經驗、技能要求

1、大專以上學歷,1年以上400呼叫中心或在線客服工作經驗 或優秀應屆畢業生

2、普通話標準、聲音親切,口齒清楚,優秀的語言表達能力和溝通能力

3、熟悉客服***工作流程、溝通話術等,具備獨立處理復雜或緊急事務、投訴等經驗

4、學習意識強,工作積極主動,能快速理解公司的業務狀況和客戶的需求;

5、有較強的客戶服務意識和團隊合作精神。
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:上海市黃浦區****
  • 郵政編碼:********
  • 聯系電話:********
  • 聯 系 人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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職位名稱
學歷要求
工作地區
薪資待遇
操作
底薪8k做五休二客服
大專及以上
黃浦
10000-14999元
投遞簡歷
客服專員
學歷不限
黃浦
4000-5999元
投遞簡歷
全部選中 每天多投遞30份簡歷,可獲得更多面試機會換一批
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