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該單位其它職位

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該單位公司簡(jiǎn)介

我公司在美容行業(yè)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)十余年,見(jiàn)證了行業(yè)的成長(zhǎng)。目前美容行業(yè)要想穩(wěn)定而持續(xù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)目前的形勢(shì),必須開發(fā)多元化的營(yíng)銷渠道,應(yīng)對(duì)新的不斷變化的市場(chǎng)特征。我公司順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),依托新媒體創(chuàng)建便美網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(app)平臺(tái),采用線上線下整合的營(yíng)銷模式來(lái)推廣健康美容產(chǎn)品和服務(wù),幫助商企獲得更高的利益,為消費(fèi)者帶來(lái)更多的實(shí)惠和方便。 查看更多
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基本要求

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崗位職責(zé)

1、接聽(tīng)來(lái)電,受理和回復(fù)客戶對(duì)網(wǎng)上交易及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢;
2、協(xié)調(diào)各個(gè)部門反饋處理結(jié)果并與客戶溝通;
3、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,配合業(yè)務(wù)人員做好客戶的服務(wù)工作;
4、收集整理客戶的常見(jiàn)問(wèn)題和反饋意見(jiàn);
5、耐心地解答客戶的咨詢和投訴,不清楚的地方及時(shí)向相關(guān)人員咨詢并反饋給客戶。
6、客戶資料、客服資料的記錄、保存及歸檔工作。

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

1、口齒清晰,反應(yīng)靈敏,有較好的溝通能力。
2、有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、熟練使用office辦公軟件,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ);
工作時(shí)間;做六休一 每天工作6小時(shí)
提示:用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用(押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等)均有騙子嫌疑,請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情

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