崗位職責
工作內容:
1.根據客戶kpi的要求制定制化的sop操作流程,保證100達到客戶的要求,提升客戶滿意度;
2.優化運輸路線,控制運作成本,以實現利益較大化;
3.負責考核和開發承運商,有針對性的尋找較優的承運商資源來替代不佳的資源;
4.調研市場物流資源狀況及價格收集,分析物流市場價格,為合同定價提供參考依據;
5.監督所負責項目中的客戶投訴,并參與解決,確保客戶滿意度;
6.對日常運營數據進行準確、有效的分析,通過公司tms系統來實現每日的監督與管控;
7.負責所轄項目團隊成員的管理,有效降低離職率;
8.負責所轄項目的深度銷售,保證運作合同的續簽和新的運輸線路的接管;
9.分公司經理交辦的其他事項。