崗位職責
1、參與運營工作人員的考核，努力提升團隊整體工作績效。
2、制定運營工作目標、業(yè)務能力培訓。
3、負責運營工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，對運營工作進行跟蹤監(jiān)督。
4、協(xié)助總經(jīng)理確立運營管理方針、發(fā)展方向、組織框架及長遠經(jīng)營計劃，為總經(jīng)理的決策當參謀。
5、負責公司服務品質的*****，顧客滿意度調查，應急準備的管理，調控員工完成工作，接受上級主管部門的檢查、考核工作。
6、全面完成工作任務，具有大局意識、職業(yè)道德、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意識。
7、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結果負責。主動向總經(jīng)理匯報各班組工作情況，對疑難故障的快速處理與解決方法并及時反饋總經(jīng)理。
8、負責與其他部門的對接工作，合理分配部門之間因工作需要進行的人員及工作調動。
9、對運營部各崗位工作進行定期監(jiān)督及檢查，嚴格按照各項規(guī)章制度進行績效考核。
10、完成公司總經(jīng)理交辦的其它事項。
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