售后客服軟件產(chǎn) (2人)
6000-7999元/月
保險(xiǎn)公積金獎(jiǎng)金提成全勤獎(jiǎng)節(jié)日福利交通補(bǔ)貼
基本要求
崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1.通過接聽客戶電話、回復(fù)微信群或***群消息等方式，解決客戶在使用我們軟件中遇到的問題，指導(dǎo)客戶正確操作和使用產(chǎn)品；
2.關(guān)注產(chǎn)品中是否存在bug，發(fā)現(xiàn)bug后及時(shí)反饋給技術(shù)團(tuán)隊(duì)；
3.定期整理客戶檔案，定期完成客戶回訪，以更新和跟進(jìn)***；
4.妥善處理客戶投訴，能對(duì)客戶反映的問題進(jìn)行解答和引導(dǎo)；
5.有一定的銷售意識(shí)，對(duì)客戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)引導(dǎo)。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
崗位要求：
1.專業(yè)不限，有較好的學(xué)習(xí)能力；
2.有親和力，有耐心，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)；
3.學(xué)信網(wǎng)可查學(xué)歷（全日制）。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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