做五休二接聽客 (10人)
6000-7999元/月
崗位職責
1. 通過電話方式,并根據(jù)業(yè)務流程要求為客戶提供解決方案
2. 跟進/*****個案的后續(xù)發(fā)展,確保客戶同步得到處理結(jié)果
3. 處理客戶抱怨或投訴,并按流程要求進行個案升級,對日常工作有思考、能整合客戶需求,通過與用戶的有效溝通,有效推動產(chǎn)品,業(yè)務流程改進。
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
1.大專及以上學歷,必須有接聽客服相關(guān)經(jīng)驗。
2.良好的溝通能力,思考力、邏輯思維和創(chuàng)新意 識。
3.有較強的學習能力,對互聯(lián)網(wǎng)或 3c 硬件類有較高的興趣。
提示:用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等)均有騙子嫌疑,請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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