保險(xiǎn)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金提成全勤獎(jiǎng)8小時(shí)工作制工作餐
基本要求
- 工作地點(diǎn)：淮陰 - 淮陰
- 性別要求：女
- 學(xué)歷要求：學(xué)歷不限
- 專業(yè)要求：中文
- 外語語種：語種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：22 - 40 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 職位類別：售前/售后技術(shù)支持工程師+客服專員/助理
崗位職責(zé)
1.基礎(chǔ)服務(wù)
會wd，excel的簡單操作，記錄并跟進(jìn)問題解決進(jìn)度
辦理入住/訂票手續(xù)。
2.數(shù)據(jù)管理
統(tǒng)計(jì)分析客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，定期提交報(bào)表
建立客戶檔案，維護(hù)關(guān)系，組織滿意度調(diào)研
3.協(xié)作與監(jiān)督
協(xié)調(diào)跨部門工作，處理突發(fā)事件，監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)營
負(fù)責(zé)文件管理、資料存檔及信息傳遞
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
中專及以上學(xué)歷，優(yōu)先選擇it等專業(yè)
2.經(jīng)驗(yàn)要求
無客服經(jīng)驗(yàn)也可，互聯(lián)網(wǎng)/社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.技能與素質(zhì)
良好的溝通能力（傾聽、表達(dá)、提問）
問題解決能力與情緒管理能力
熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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