保險年終獎獎金提成全勤獎節(jié)日福利8小時工作制提供住宿
基本要求
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)熱線接聽、解答客戶咨詢，解決客戶問題。
2.維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)支持。
3.及時跟進(jìn)客戶反饋，記錄并匯報客戶意見及建議。
4.協(xié)助處理客戶投訴，提供解決方案并跟進(jìn)處理結(jié)果。
5.參與團(tuán)隊會議和培訓(xùn)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
6.具備一定的團(tuán)隊協(xié)作能力和抗壓能力，能夠處理多項任務(wù)并保持高效工作
7.熟悉客戶服務(wù)流程和規(guī)范，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
8.熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和報告編寫能力。
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
1.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)熱線接聽、解答客戶咨詢，解決客戶問題。
2.維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)支持。
3.及時跟進(jìn)客戶反饋，記錄并匯報客戶意見及建議。
4.協(xié)助處理客戶投訴，提供解決方案并跟進(jìn)處理結(jié)果。
5.參與團(tuán)隊會議和培訓(xùn)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
6.具備一定的團(tuán)隊協(xié)作能力和抗壓能力，能夠處理多項任務(wù)并保持高效工作
7.熟悉客戶服務(wù)流程和規(guī)范，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
8.熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和報告編寫能力。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
聯(lián)系方式/地圖
- 公司地址：無錫市經(jīng)濟(jì)開****
- 郵政編碼：********
- 聯(lián)系電話：********
- 聯(lián) 系 人：********
- 傳 真：********
- E-mail：********
您可能感興趣的職位
- 職位名稱
- 學(xué)歷要求
- 工作地區(qū)
- 薪資待遇
- 操作
常州人才招聘網(wǎng) IE8.0以上版本支持 未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載